Тося Калугина, пережившая непростое детство в детском доме, сталкивается с рядом неудач: она теряет работу, жильё и жениха. Оказавшись в сложной ситуации, она находит работу дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему упорству и заботливому отношению к окружающим, Тося завоёвывает симпатии всех жильцов. Она помогает занятой бизнесвумен наладить контакт с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к творчеству и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно её жизнь приходит в порядок, и на горизонте появляется новый поклонник, который начинает ухаживать за ней, как персонаж из сказки. Однако вскоре выясняется, что этот «принц» — всего лишь обманщик, и из-за него Тося оказывается в СИЗО. Но в жизни, как и в сказках, добро имеет свойство побеждать зло, и рядом появляется истинный герой, который искренне заинтересован в её судьбе.
